Новая касса располагается слева от здания вокзала, рядом с посадочной площадкой автобусов, следующих в Железногорск. Прежние пункты продажи билетов в районе пригородных касс вокзала закрыты.

Перенос кассы связан с многочисленными обращениями пассажиров в адрес городской администрации и ПАТП по поводу сокращения времени приобретения билетов. Для удобства обслуживания пассажиров в новом павильоне продажи билетов теперь работает два кассира. Время работы билетной кассы осталось прежним - с 8.00 до 23.00, перерывы с 14.00 до 15.00 и с 17.00 до 18.00.

Отметим, что помимо кассы на железнодорожном вокзале, в Красноярске работает еще две точки продажи билетов на междугородние рейсы по адресу ул. Матросова, 4 (Предмостная площадь) и пр. Мира, 112 (кассы ЦАВС).